Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 789clubs

Khi bạn mở tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 789clubs — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý ràng buộc với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng cho phépTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuy định rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
789clubs Điều khoản và điều kiện của 789clubs
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

789clubs thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — họ tên, thông tin liên hệ và dữ liệu giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa và xác minh hai bước trước khi hệ thống xử lý — không có giao dịch nào được thực hiện nếu chưa qua bước này.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả đều thực hiện qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, nhớ thiết bị quen dùng và cải thiện tốc độ tải trang — đặc biệt trên kết nối 3G khi bạn truy cập qua điện thoại.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ điều kiện nào liên quan đến thanh toán và quyền sử dụng, đội hỗ trợ 789clubs sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi bằng tiếng Việt để không có gì bị hiểu nhầm.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — chọn biểu tượng chat góc màn hình, nhập câu hỏi, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức — phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của 789clubs để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các điều kiện sử dụng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu trên 789clubs. Nếu câu trả lời dưới đây chưa đủ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 789clubs tại các vùng mà việc này được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không đủ điều kiện theo quy định tại nơi bạn sinh sống, bạn không nên sử dụng dịch vụ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 1 ngày làm việc, trừ trường hợp có giao dịch đang chờ xác minh.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật.

Giao dịch có thể bị giữ tạm thời nếu tài khoản chưa hoàn tất xác minh ví điện tử. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay đã dùng để giao dịch, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một người dùng duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản, kể cả số dư còn lại tại thời điểm phát hiện vi phạm.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để thực hiện, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình xác minh thông thường.